1. Bendrosios nuostatos

1.1. Šios pirkimo taisyklės (toliau – Taisyklės) nustato prekių pirkimo–pardavimo sąlygas tarp pirkėjo (toliau – Pirkėjas) ir internetinės parduotuvės eletgo.lt valdytojo – MB „Eletgo“, juridinio asmens kodas 307199497 (toliau – Pardavėjas).

1.2. Pirkėjas, pateikdamas užsakymą, patvirtina, kad susipažino su Taisyklėmis ir įsipareigoja jų laikytis.

1.3. Pardavėjas turi teisę bet kada pakeisti ar papildyti Taisykles. Galiojančios Taisyklės skelbiamos interneto svetainėje www.eletgo.lt.

2. Prekių užsakymas ir pirkimo–pardavimo sutarties sudarymas

2.1. Pirkėjas prekes užsako elektroninėje parduotuvėje www.eletgo.lt, pasirinkdamas norimas prekes ir suformuodamas prekių krepšelį.

2.2. Pirkimo–pardavimo sutartis laikoma sudaryta nuo momento, kai Pirkėjas patvirtina užsakymą ir gauna Pardavėjo patvirtinimą apie užsakymo gavimą el. paštu.

2.3. Pirkėjas privalo pateikti teisingus ir tikslius duomenis, reikalingus užsakymui įvykdyti. Pardavėjas neatsako už dėl neteisingų duomenų kilusias pasekmes.

3. Prekių kainos ir atsiskaitymo tvarka

3.1. Visos prekių kainos internetinėje parduotuvėje nurodomos eurais, įskaitant PVM.

3.2. Pirkėjas atsiskaito už prekes vienu iš svetainėje nurodytų būdų: bankiniu pavedimu, elektronine bankininkyste, mokėjimo kortele ar naudojantis mokėjimų sistema.

3.3. Užsakymas pradedamas vykdyti tik gavus pilną apmokėjimą.

4. Prekių pristatymas

4.1. Prekės pristatomos Pirkėjo pasirinktu būdu – per kurjerių tarnybas ar atsiėmimo punktuose. Galimi pristatymo būdai nurodomi užsakymo pateikimo metu.

4.2. Pristatymo terminas nurodomas prie kiekvienos prekės arba bendrame užsakymo patvirtinime. Įprastai prekės pristatomos per 1–5 darbo dienas.

4.3. Jei pristatymas vėluoja dėl nuo Pardavėjo nepriklausančių aplinkybių, Pardavėjas įsipareigoja nedelsdamas informuoti Pirkėją.

5. Prekių grąžinimas ir keitimas

5.1. Pirkėjas turi teisę grąžinti prekes per 14 kalendorinių dienų nuo jų gavimo, neprivalėdamas nurodyti priežasties, jeigu pirkimas buvo sudarytas nuotoliniu būdu.

5.2. Grąžinamos prekės turi būti nepažeistos, nenaudotos, nepraradusios prekinės išvaizdos, su visomis originaliomis pakuotėmis.

5.3. Pirkėjas atsako už prekių grąžinimo išlaidas, išskyrus atvejus, kai prekė buvo brokuota ar klaidinga.

5.4. Pardavėjas įsipareigoja grąžinti sumokėtus pinigus per 14 d. nuo prekių grąžinimo dienos.

6. Garantijos ir kokybės užtikrinimas

6.1. Pardavėjas atsako už prekių kokybę pagal LR įstatymus. Garantijos sąlygos nurodomos prie konkrečių prekių.

6.2. Jei prekė nekokybiška, Pirkėjas gali reikalauti:

• nemokamai pašalinti trūkumus;

• pakeisti prekę kokybiška;

• sumažinti kainą;

• nutraukti sutartį ir atgauti pinigus.

6.3. Prekių garantinis terminas (jei taikomas) nurodomas prie prekės aprašymo.

7. Vartotojo teisė atsisakyti sutarties

7.1. Pirkėjas (fizinis asmuo, vartotojas) turi teisę atsisakyti nuotolinės sutarties per 14 dienų nuo prekių gavimo.

7.2. Atsisakymui įgyvendinti Pirkėjas turi pateikti aiškų prašymą (laisvos formos arba naudodamas pavyzdinę formą) el. paštu: [įrašyti el. pašto adresą].

7.3. Prekės turi būti grąžintos per 14 dienų nuo atsisakymo pateikimo.

8. Asmens duomenų tvarkymas

8.1. Pardavėjas tvarko Pirkėjo asmens duomenis laikydamasis Bendrojo duomenų apsaugos reglamento (BDAR) ir LR Asmens duomenų teisinės apsaugos įstatymo.

8.2. Asmens duomenys tvarkomi siekiant įvykdyti užsakymus, užtikrinti klientų aptarnavimą ir teisės aktų reikalavimų vykdymą.

9. Pardavėjo atsakomybė

9.1. Pardavėjas neatsako už trečiųjų šalių (pvz., kurjerių, bankų) veiksmus, dėl kurių galėjo nukentėti prekių pristatymas ar atsiskaitymas.

9.2. Pardavėjas neatsako už Pirkėjo veiksmus, padarytus nesilaikant šių Taisyklių.

10. Baigiamosios nuostatos

10.1. Visi nesutarimai sprendžiami derybų keliu. Nepavykus susitarti, ginčai sprendžiami LR įstatymų nustatyta tvarka.

10.2. Pirkėjas, kuris yra vartotojas, taip pat gali pateikti prašymą ginčų sprendimui per Elektroninę ginčų sprendimo platformą: https://ec.europa.eu/odr

10.3. Šios Taisyklės galioja nuo jų paskelbimo dienos.